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Question en attente de réponse

Erreur dans ma facture !!!

MR C.
MR C.

MR C.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
MR C.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
13 février 2024
il y a 2 mois
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Je viens de recevoir une facture de 108 euros qui sera prélevé , alors que je suis à jour de tous les paiement !!
Il y a un gros problème contactez moi urgemment !

Réponses

Salma B.

Salma B.

Niveau
6
49840 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Salma B.
Date
réponse
r

Bonjour CAPOBIANCO,

J’ai essayé de vous contacter afin de faire le point avec vous sur votre ligne, mais je n’arrivais pas à vous joindre.

Je vous prie s’il vous plaît de me communiquer vos disponibilités.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

Salma B.

Salma B.

Niveau
6
49840 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Salma B.
Date
réponse
r

Bonjour CAPOBIANCO,

Votre facture de 108.98 Euros comprend :

  • 9,99 : tarif de votre forfait
  • 98,99 frais de non-restitution de la box
    • Dans le cadre de l’offre satisfait ou remboursé, vous avez demandé une rétractation le 05/12/2023 sur la ligne 07XXXXXX17.

    Une étiquette de retour vous a été envoyé afin de nous renvoyer la box sous un délai de 30 jours.

    Suite à la non-réception de colis vous a été facturé de 98.99 Euros.

    Bonne journée.
    Salma, Conseillère Assistance Mobile

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