Question en attente de réponse
Impossible d'accéder à mes options de forfait
Bonjour, je n'ai pas accès aux options de mon forfait.
Dans le menu "votre compte" j'ai :
Coordonnées utilisateurs
Code confidentiel
Préférences de contact
Annuaire universel
J'ai essayé de me connecter avec mon adresse mail, la même que celle indiqué dans mes coordonnés mais impossible. J'ai tenté de contacter le service client mais impossible de sortir de vos réponses automatiques.
J'ai impérativement besoin d'accéder aux options.
Pourriez-vous m'activer l'accès à ces options ?
Je vous remercie pour votre aide.
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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je souhaiterais être rappelé par votre service client? Merci de votre compréhension.
Je voudrais un retour direct hors ce système de message impersonnel? Merci de votre compréhension. -
Passer en forfait 5G
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