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Question en attente de réponse

Bug changement de RIB/IBAN

THÉO F.
THÉO F.

THÉO F.

Niveau
0
37 / 100
points
Nom de l'auteur
THÉO F.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
14 février 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Bonjour, j'ai un message d'erreur quand je veux changer mon IBAN via le site

Réponses

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
45110 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Théo,

Je peux prendre en charge la modification de votre IBAN.

Afin d'échanger vos coordonnées bancaires en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
45110 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Théo,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens de prendre en charge la modification de vos coordonnées bancaires.

Le nouvel IBAN sera pris en compte à l’édition de vos prochaines factures.

Un courrier de confirmation vous sera envoyé.

Un message de confirmation apparaîtra aussi dans votre espace client.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile

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