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Question en attente de réponse

Où en est l'expédition de la nouvelle carte sim commandée le 30/01/2024

ANTON L.
ANTON L.

ANTON L.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai commandé une nouvelle carte sim le 30/01/2024, à ce jour je ne l'ai toujours pas reçu.

Réponse

Bonjour ANTON,

Je suis vraiment navré d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre carte SIM.

J'ai effectué pour vous une nouvelle commande de carte SIM gratuitement.
Un email de confirmation vous a été envoyé.
Le délai de réception : 48 à 72h (jours ouvrés) + les délais postaux.

Dès réception, je vous prie de revenir vers nous afin d'activer la carte et de vous appliquer un geste commercial pour les jours de retard.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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