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Question en attente de réponse
Comme décrit ci dessus, impossibilité de me connecter à internet malgré un forfait de 60G de data. Un message apparaît à chaque tentative de connection : « vous n’êtes pas connecté à internet « . Merci de bien vouloir me porter assistance
Réponse
Bonjour Denis,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Afin de bien pouvoir vous apporté de l'aide, je vous prie de me faire un retour à mes questions suivantes:
-Le téléphone que vous utilisez actuellement est bien le Apple iPhone 12 Pro?
-Est ce que les données cellulaires sont activées?
-Est ce que vous avez déjà redémarrer votre mobile? retirer et remettre la carte Sim?
Vérifiez tout ça s'il vous plait puis tester votre connexion internet.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
Mohssine, Conseiller Assistance Mobile.
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