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Comment éviter le hors forfait

OLIVIER F.
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Bonjour, j'aimerais faire en sorte que je n'ai pas de hors forfait si jamais je dépasse les GO internet que j'ai dans mon abonnement. Comment faire ?

Aussi, il m'est impossible de passer de Profil « standard » à Profil « adulte », pourriez-vous m'aider svp ?

Bonjour Olivier,

À l’épuisement de votre enveloppe data (60 Go), la vitesse de connexion est réduite : applications, e-mails et navigation Web sont possibles, mais le streaming est inutilisable.

Le jour du renouvellement de votre forfait, qui est le 20 du mois, le débit initial sera réinitialisé.

Rassurez-vous, vous ne serez pas facturé en hors forfait.

Le profil adulte est le même que le profil standard, il permet d'accéder à la totalité du Web et aux services payants sans aucune restriction.

Ce dernier est déjà actif sur votre ligne.

Vous trouverez plus d'informations en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2105261#/

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile

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