Cette question a été résolue
bonjour j'ai oublié mon code pin après 3 essai il me demande le code puk ne ne fonctionne toujours pas
carte sim bloquée j'ai fait le code puk ensuite nouveau code , ça ne fonctionne toujours pas ( il me reste 4 essai)
que dois-je faire ?
Bonjour David,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Soukaina , Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
David,
À la suite de notre échange téléphonique, je me permets de fermer et verrouiller ce fil de discussion après résolution du blocage.
Toutefois, si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire.
Le service client téléphonique est à votre disposition également du lundi au samedi de 8h à 20h au 09 69 36 02 00 (appel non surtaxé) depuis un fixe, ou au 675 200 (prix d'un appel normal) depuis un mobile abonné à NRJ MOBILE.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt.
Soukaina, Conseillère Assistance Mobile
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