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Question en attente de réponse
Sur le paiement de facture de 22€99 je suppose qu'il y a 15€ de hors forfaits et déjà 10€ sur février.
J'aimerai avoir le détail mais cela me marque que je ne suis pas autorisée a voir les factures détaillées depuis que j'ai fait l'ouverture de ligne pour mon fils.
Comment puis je y avoir accès et comment faire les blocages. J'aimerai savoir quels sont les détails des achats multimédia... Merci
Réponse
Bonjour ALBAN,
Le niveau d'accès à l'espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant sur http://www.nrjmobile.fr à l'aide de ses logins titulaires (adresse mail + mot de passe).
Je partage avec vous les étapes à suivre :
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