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Question en attente de réponse

je ne reçois pas les appels, pourquoi?

Antonino Fabrizio G.
Antonino Fabrizio G.

Antonino Fabrizio G.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Antonino Fabrizio G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 février 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

je peux que appeler et pas recevoir des appels

Réponse

ARROUIJAL H.

ARROUIJAL H.

Niveau
5
12210 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ARROUIJAL H.
Date
réponse
r

Bonjour Antonino,

Je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne.

La portabilité de votre numéro a été acceptée le 15/02/2024.

Les services sont mis de manière progressive sous un délai de 48h.

Je vous invite pendant ce délai de vérifier que le "mode avion" n'est pas activé sur votre mobile, que les données mobiles sont bien actives et de faire un redémarrage de votre mobile régulièrement.

Au-delà de ce délai, si l'anomalie persiste je vous prie de revenir vers nous sur l'assistance mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Halim, Conseiller NRJ Mobile

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