Question en attente de réponse
Prélèvement illégitime
Bonjour, je reçois un nouveau mail, pour facture impayée avec une majoration de 10 € une nouvelle fois, c'est la deuxième fois.
La première fois, on devait nous rappeler 48 heures après mon premier message, on nous a appelé une semaine, bien sur on nous laisse un message.
La personne nous dit " que nous avons changé de RIB", absolument pas, nous n'avons pas changé de RIB depuis 20 ans, nous n'avons pas changé de banque.
C'est du raquette, je demande d'être rappeler au plus vite.
Sans retour , je prévient 50 millions de consommateurs de ce raquette pour éviter que d'autre personne se retrouve dans cette situation.
Merci de votre compréhension.
Dans l'attente de votre appel.
Merci
Réponse
Bonjour JEAN FRANÇOIS,
Mon collègue Ibtissam vous a apporté actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à consulter ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/3305694-frais...
Merci beaucoup.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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