Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Nicole,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de répondre aux questions suivantes :
Est-ce que vous voulez activer les données mobiles ?
Voulez-vous activer le réseau Wi-Fi, ou bien, vous souhaitez activer les appels en Wi-Fi ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Pouvez-vous me confirmer le code-barres de la carte SIM qui commence par « 26. » ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Imane, conseillère d'assistance mobile.
Bonjour Nicole,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées (postales, e-mail et téléphone de contact) dans son Espace Client.
Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous y aider : "Mettre à jour/compléter mes informations personnelles, coordonnées, adresse e-mail…"
Néanmoins, n'hésitez pas à revenir sur : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/ en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.
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