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Question en attente de réponse

Données mobiles désactivées, consommation anormale

Pierrette W.
Pierrette W.

Pierrette W.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, comment se fait-il que j'ai une consommation de data décomptées alors que mes données mobiles sont désactivées ?

Réponse

Nada M.
Nada M.

Nada M.

Niveau
6
48550 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pierrette,

Je vous souhaite la bienvenue.

Votre ligne a été activée le 13/02 et vous avez consommé 2 MO.

La consommation internet s'effectue uniquement que si les donnes mobiles étaient activées, on dispose d'un système très fiable.

Je vous souhaite une bonne journée.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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