Question en attente de réponse
ai reçu 1 nouv carte SIM pas demandée. est-ce de vos services ? on me dit d'appeler 0189616283 ou clic sur 1 lien
j ai reçu 1 nouvelle carte SIM pas demandée. on me dit d'appeler le 0189616283 pour l'activer ou de cliquer sur 1 lien. est-ce de vos services ? si oui à quoi va me servir cette nouvelle carte ?
Réponse
Bonjour CLAUDE,
Votre carte SIM est obsolète.
La carte SIM n’est plus adaptée pour capter les meilleures performances de notre réseau, raison pour laquelle votre opérateur vous a envoyé une nouvelle carte SIM.
Je vous confirme que vous pouvez l’activer en contactant votre service client au 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 20h ou depuis votre espace client en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et de mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
J’espère avoir pu vous aider et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une agréable journée et un excellent début de semaine.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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