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Question en attente de réponse

Puis-je faire du hors forfait en envoyant un sms à des numéros spéciaux ?

FLORENCE B.
FLORENCE B.

FLORENCE B.

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Bonjour,
Je souhaiterais savoir si le hors forfait est possible avec mon forfait ? Je souhaiterais par exemple envoyer à sms à des numéros spéciaux pour payer mon bus ou participer à des jeux concours.
Merci d’avance

Réponse

Bonjour FLORENCE,

Les usages détaillés ci-dessous ne sont pas inclus dans les forfaits :

  • Appels vers les numéros spéciaux, N° commençant par 0 81, ou les numéros cours
  • Appels Visio,
  • SMS métropolitains surtaxés,
  • Les communications internationales.
  • De ce fait, tout appel émis vers un numéro spécial vous sera facturé en hors forfait.

    Pour éviter toute surtaxe sur votre ligne, il existe une option de blocage à 1 Euro par mois. Celle-ci bloque :

    • les services à valeur ajoutée,
    • les appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...),
    • les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo),
    • les usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non),
    • les usages depuis l'étranger uniquement si non inclus dans votre forfait.
    • Si cela vous intéresse, vous pouvez l’activer depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

      • Étape 1 : Accéder à l'espace client
      • Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options
      • Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie
      • cliquer sur vos options payantes avec le bouton Gérer vos options
      • Étape 4 : Sélectionner l'option de blocage et cliquer sur Valider
      • Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

        Je vous souhaite une bonne journée.

        Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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