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bonjour j ai pas les appels wifi sur mon iphone xr ça me dit veuillez contacter votre operateur merci de me repondre
bonjour
j'ai pas les appels wifi sur mon iphone xr ca me dit contacter votre operateur merci de me trouver une solution au plus vite
merci de me repondre au plus vite
Réponse
Bonjour FLORENCE,
Je viens de prendre en charge l’activation de l’option Voix premium, elle est gratuite.
Le délai d’activation est de 2h.
Je vous informe que vous pouvez utiliser uniquement la Voix sur 4G parce que votre mobile n’est pas compatible avec la Voix wifi. Pour que l’option soit fonctionnelle, il est nécessaire d'avoir la version iOS 15 minimum.
Pour activer la voix sur 4G depuis votre mobile, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Étape 1 : Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
- Étape 2 : Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
- Étape 3 : Cocher 4G, VoLTE activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran). Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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