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Question en attente de réponse

Activer avant 3 mois l'option internationale

ANNA D.
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Bonjour - suite a ma question "comment appeler l'UE depuis la France ? Aucune option disponible" et la reponse complete de IKRAM Q., je vois sur les conditions tarifaires : "ATTENTION : l’activation de l’option internationale (avec ou sans blocage web) sera possible au plus tard à l’issue du 3e mois
de souscription." Je comprends que cette activation est tout de meme possible avant 3 mois. Ayant maintenant 3 abonnements NRJ (celui de ma fille etant deja actif depuis plus d'un an), pourriez vous s'il vous plait au moins activer immediatement l'international pour la ligne de ANNA ? Merci pour votre diligence. Cordialement, Laurent

Réponses

Bonjour Anna,

Afin de donner suite à votre demande je vais vous contacter en privé par mesure de confidentialité car des informations personnelles seront évoquées.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Anna,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je suis dans l'obligation de clore l'échange, si vous avez toujours besoin de notre aide veuillez nous contacter.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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