Bonjour MAMMAR,
Je vous informe que l'accès depuis l'application se fait en renseignant le numéro de mobile comme identifiant plus votre code confidentiel.
Si le blocage persiste vous pouvez passer par le site internet https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati... et suivre les étapes :
1 Rendez-vous sur votre Espace Client
2 Renseignez votre identifiant et votre code confidentiel
3 Cliquez sur "Se connecter"
Votre identifiant correspond à votre adresse mail
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.