Bonjour LAURIANE,
Dans le cadre d'achat du groupe Crédit Mutuel mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom se fait progressivement pour tous les clients.
Le changement de votre forfait a été finalisé chez Bouygues Telecom le 02/02/2024.
la résiliation chez nous a été faite automatiquement et sans frais.
Votre dernière facture a été éditée chez nous le 26/01/2024 d'un montant de 19,98EUR.
Soyez rassurée, vous recevrez votre facture de clôture à partir du 26/02/2024 avec un remboursement couvrant toute la période non utilisée allant du 02/02 jusqu'au 23/02.
Pour la facturation chez Bouygues télécom, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Telecom au 1064.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.