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APN Net26 bas débit 4G

SANDRA H.
SANDRA H.

SANDRA H.

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Bonjour. Mon APN et Net26 et ma connection à la 4G relativement lente pour 2 barres apparentes. Cliente depuis peu chez vous, m’a 1ere carte SIM est morte au bout de 1 mois et j’ai du commander une 2e (par ailleurs, cela n’étant pas à cause d’un vol ou d’une perte, j’aurai aimé qu’on me mette à dispo une 2e SIM gratuitement en cas d’un besoin futur svp. Pourriez vous svp me confirmer cela ?) en tout cas semble t il que le APN configure par défaut n’est pas le bon. Est ce vrai ? Et si oui, quoi faire ? Merci.

ZAOUIZA M.
ZAOUIZA M.

ZAOUIZA M.

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Equipe

Bonjour Sandra,

Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

"Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

SANDRA H.
SANDRA H.

SANDRA H.

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Bonjour Zaouiza, oui, SVP, vous pouvez me répondre par mail perso. Merci.

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