Question en attente de réponse
Mon forfait internet est il identique en Corse ? La Corse compte elle comme la France métropolitaine ou les DOM ?
Je pars en Corse et aimerait savoir si la bas j’aurais 100Go comme en France Métropolitaine ou 5Go comme en dom et Europe ?
Réponse
Bonjour SARA,
Vous avez le forfait Auchan Telecom qui vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimité en Union Européenne et DOM plus une enveloppe internet de 5 Go lors de votre séjour.
La Corse ne fait pas partie des pays inclus dans votre forfait. Vous serez facturés en hors forfait selon la tarification mentionnée dans la brochure suivante :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20240110_BDT_WEB_SS_A...
Une option internationale doit être active pour utiliser votre forfait en Corse en hors forfait. Cette option est gratuite, vous pouvez souscrire à celle qui vous convient :
— L'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un blocage internet (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).
— L'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans blocage internet.
Le délai d’activation de cette option est de 2h à 24h (peut prendre jusqu’à 48h si vous vous trouvez à l'étranger), je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Je vous conseille de privilégier la connexion wifi si possible et suivre votre consommation depuis l’espace client.
Quelques points à savoir :
- En arrivant à l’étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile en vous rassurant que le réseau mobile est en mode automatique.
- Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
- Pour émettre un appel ou envoyer des SMS/MMS vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
- Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Si ce dernier n’est pas personnalisé avant de quitter le territoire français, vous n’auriez pas accès. Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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