Bonjour Catherine,
Votre ligne est résiliée le 03/02/2024 suite à votre demande de portabilité.
Le jour de renouvèlement de votre forfait était le 31 de chaque mois.
La facture du 02/02/2024 contient l’abonnement du 31/01/2024 au 28/02/2024.
Soyez rassuré, vous aurez un remboursement de la durée du 03/02/2024 au 28/02/2024 sur la facture de clôture qui sera éditée le mois prochain.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.