Bonjour SHAÏN,
Je vous informe que les abonnés Cdiscount Mobile ne disposent pas de service client par téléphone. Toutes les demandes sont prises en charge exclusivement via le site d'assistance communautaire par internet.
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à :
- Eteindre le mobile.
- Retirer la carte Sim, et me faire parvenir la série de chiffres au dos ( commence par 26 et se termine par la lettre "F").
-Rallumer le mobile.Y a-t-il un message d'erreur sur votre téléphone portable ?
Est-ce que vous avez testé la carte sim sur une autre mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hafssa,Conseillère NRJ Mobile.