Bonjour Corinne,
Vos forfaits se renouvellent le 17 de chaque mois et votre date de prélèvement actuelle est le 29. Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 05 à 20 jours après la date de renouvellement de votre forfait.
Donc, nous pouvons la mettre entre le 22 et le 07 de chaque mois, et non le 11.
À savoir que la modification de la date de prélèvement est facturée à 5 EUR sur votre prochaine facture pour chaque ligne ( 10EUR en global).
Souhaitez-vous faire la modification pour quelle date ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseiller Assistance Mobile