Cette question a été résolue
Bonjour puis je changer la date de prélèvement svp
Je souhaite changer pour le 11 de chaque mois sur 2 de mes lignes sp
Bonjour Corinne,
Vos forfaits se renouvellent le 17 de chaque mois et votre date de prélèvement actuelle est le 29. Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 05 à 20 jours après la date de renouvellement de votre forfait.
Donc, nous pouvons la mettre entre le 22 et le 07 de chaque mois, et non le 11.
À savoir que la modification de la date de prélèvement est facturée à 5 EUR sur votre prochaine facture pour chaque ligne ( 10EUR en global).
Souhaitez-vous faire la modification pour quelle date ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour oui je souhaite changer la date de prélèvement pour le 7 de chaque mois sur mes 2 lignes 068XXXX4 et 078XXXX57
merci
Bonjour Corinne,
J'ai réalisé la demande de changement de date de prélèvement pour le 07 pour les deux lignes.
Vous recevrez un SMS de confirmation.
Vos forfaits continuent de se renouveler le 17 de chaque mois et les factures s'éditent toujours deux jours après.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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