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Question en attente de réponse

Bonjour,je suis un nouveau client depuis deux semaines et je pars en Suède dans une semaine

FADI S.
FADI S.

FADI S.

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Bonjour,je suis un nouveau client depuis deux semaines ,et je vais aller en Suède .
Est ce que je peux utiliser mon forfait internet (14GO ) là bas sans payer des frais supplémentaires.?
Merci d'avance

Réponse

Bonjour FADI,

Votre forfait Cdiscount du 065XXX46 inclut les appels, SMS, MMS en illimités ainsi qu’une enveloppe de 14 Go d’internet depuis l'union européenne et DOM.

Je vous confirme que les usages depuis la Suède sont bien compris dans votre forfait et ne nécessite pas l'activation d'une option internationale.

Sachez que l'accès à internet se bloquera lors de l'utilisation totale des 14 Go et ça n'empêchera pas l'usage d'une connexion Wifi.

Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

*Avant votre départ à l'étranger, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode automatique et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter les éventuels messages vocaux :

  • Composer le 777
  • Appuyer sur la touche #
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer à nouveau la touche 3
  • Suivre les indications du serveur vocal
  • Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

    *Lors de votre arrivée, il faut faire un redémarrage de son mobile.

    Pour appeler un correspondant en France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le premier 0.

    À titre informatif, en cas de déplacement en bateau, il faut éteindre carrément votre mobile pour ne pas capter le réseau satellitaire qui pourra entrainer une facturation hors forfait.

    J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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