Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je souhaiterais savoir comment changer de propriétaire d'une ligne ainsi que le RIB ? URGENT SVP !

Mohamed O.
Mohamed O.

Mohamed O.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai pris une ligne sur mon compte & mon RIB, pour mon beau-frère qui arrivait de l'étranger.

Maintenant qu'il est installé et qu'il travaille depuis déjà plusieurs mois je souhaite remettre la ligne directement sur son compte perso ainsi que son RIB, comment procéder SVP ?

Merci de bien vouloir m'indiquer comment régulariser cette situation ?!

En vous remerciant de votre diligence

Cordialement.

Réponses

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
53970 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Nous avons la possibilité de faire le changement du titulaire et payeur sur votre ligne, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
53970 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Je vous confirme avoir effectué la démarche souhaitée sur la ligne du 06XXX00.

Un formulaire vous sera envoyé par email à l'adresse "Youssef.XXXXXX@gmail.com".

Le nouveau et titulaire actuel doivent signer le formulaire et le renvoyer au service client avec les pièces justificatives demandées.

Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives envoyées.

À réception par nos services, le changement de titulaire/payeur sera validé.

Vous pouvez suivre la réception et le traitement des PJ depuis son Espace Client.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?