Appelez moi svp

Bonjour RAMDANE,

Je me suis permis de masquer votre numéro par mesure de confidentialité.

Votre demande a été bien traitée suite à notre entretien téléphonique.

Je vous ai commandé gratuitement une commande de remplacement de carte SIM à votre adresse.

Les délais de réception sont de 48h à 72h ouvrés plus les délais postaux.

Les commandes de remplacement sont envoyées par courrier simple sans numéro de suivi.

Dès sa réception, je vous invite à revenir vers nous afin de l'activer et à la fois vous accorder une régularisation pour la période non utilisée.

Vous pouvez également l’activer depuis votre espace client en procédant de la manière suivante :

• cliquer sur “ services d’urgence ”,
• cliquer sur “ activer votre carte SIM ”,
• entrer le numéro ICCID de la carte SIM commençant par 8933 et qui se trouve sur le support,
• cliquer sur “ valider ”.
Je vous joins un lien concernant l'activation de la carte SIM : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

La carte SIM sera active dans un délai maximum de deux heures.

Je vous conseille de redémarrer votre mobile régulièrement jusqu’à l'obtention de vos services.

Je vous ai aussi mis en relation avec notre service dédié afin de vous communiquer votre code RIO.

Merci pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.