Question en attente de réponse
tous les appels entrants sont affichés en numero inconnu
Bonjour
Tous les appels entrants s'affichent en numéro inconnu malgré que l'option présentation du numéro semble bien activé dans les options de mon forfait. Peut on remédier à cela ?
D'avance merci,
Nicolas
Réponse
Bonjour NICOLAS,
L'option présentation du numéro s'affiche sur votre espace client, mais elle est désactivée.
Il suffit de cliquer sur "Modifier" puis cocher l'option afin de l'activer.
J'ai activé l'option "présentation du numéro" sur votre ligne, le numéro des appelants ne sera plus affiché en "inconnu".
Ce service sera fonctionnel dans un délai de deux heures.
Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile pour la bonne prise en compte.
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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