Question en attente de réponse
modification coordonnées bancaires iban
Bonjour, je souhaites modifier mes coordonnées bancaires mais ne trouve pas l'interface le permettant dans mon espace client, bien que étant dans coordonnées utilisateur tel qu'indiqué sur le tuto.
Merci de votre aide
Réponses
vous allez dans votre compte .. puis coordonnées bancaires et en bas vous avez la case modifier
Bonjour ROBIN,
L'accès à votre espace client est en mode restreint, pour avoir tous les accès, je vous invite à changer le niveau d’accès de votre espace client en suivant les étapes ci-dessus :
- Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client avec l’adresse mail du titulaire
- Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
- Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client, par la suite il suffit de choisir le mode non restreint qui vous permet de gérer votre abonnement et d'avoir tous les accès.
Ensuite, vous aurez la main pour faire une modification d'IBAN.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...
J'ai également la possibilité de faire ce changement, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Anny,
Je vous remercie pour votre intervention.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour ROBIN,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clôturer cet échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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