Question en attente de réponse
Service client hors ligne
Depuis le 17 février , la portabilité et l'activation de ma nouvelle carte Sim sont faites MAIS je n'ai jamais eu de réseau !
Depuis le 19 février, j'ai attiré l'attention du service client à plusieurs reprises. par cette messagerie et sur facebook : "ON" me répond que ...l'on va me répondre.
Toujours pas de réponse au bout de 10 jours ! PAr contre va me facturez bien ma nouvelle carte sim !
Soit vous me renvoyez une autre carte sim pour être sur que c'est un problème technique soit vous me donnez mon Numéro RIO ( que je ne peux pas avoir en appelant le 3179, puisque je n'ai pas de réseau )pour que je change d'opérateur !
URGENCE SIGNALEE !
Réponse
Bonjour DOMINIQUE,
Ma collègue Rania vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle via le lien suivant:
https://www.assistance-mobile.com/questions/3307006-resea...
Merci beaucoup.
Halim, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Changer ces coordonnées bancaires et contacte
Bonjour, Je n’arrive pas à télécharger le formulaire de changement de payeur, ça me marque qu'il y a un problème technique, pouvez vous me l’envoyer par e-mail. Et également... -
Arrêt appli
Bonjour, j'ai eu un msg en ouvrant l'application me disant que celle ci ne serait plus active dans 10 jours. Pouvez vous me dire si il y aura une autre app à télécharger ou si... -
Nouvelle carte sim pas livrée 72h après l'avoir commandée.
Pas de nouvelle de ma carte sim que j'ai commandé e il y a plus de 72 heures.
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