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Changement de forfait qui.me propose rien

SAMIR H.
SAMIR H.

SAMIR H.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour je viens de prendre l'offre 11.99€ pour 130go en 5g il.y a quelques semaines et j'ai vu que vous proposez la mm offre a 150go j'aimerais pourvoir bénéficier de cette offre plus avantageuse pour le mm prix et dans l'option changement de forfait ont ne propose aucun choix , cordialement

Réponses

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
4
6866 / 12000
points

Bonjour ce n’est pas possible le prix est pour les nouveaux clients

Bonjour SAMIR,

Le forfait 150 Go à 11.99 Euros est proposé aux nouveaux clients.

Lors de votre souscription, l’offre que vous disposez actuellement était la plus avantageuse.

Pour changer le forfait, vous pouvez bénéficier des offres disponibles sur votre espace client.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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