Bonjour LEANA,
Vous ne trouvez pas l'option "Voix Premium" sur votre espace client car elle est disponible uniquement en la demandant au service client.
Votre téléphone Samsung Galaxy S20+ est bien compatible avec l'option "voix premium", je viens de vous l'activer, elle est gratuite et son délai de mise en service est entre 2 h à 24 h, veuillez redémarrer le mobile et faire le paramétrage suivant :
- Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
- Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
- Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations :https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une excellente journée, on est toujours à votre disposition sur l'assistance mobile
Nada, Conseillère Assistance Mobile.