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Activer vowifi sur Cdiscount mobile

LEANA B.
LEANA B.

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Bonjour,

Je souhaiterai activer l'option vowifi depuis mon espace client mais impossible
Mon téléphone est bien compatible avec l'offre

Pouvez vous me l'activer a distance

Cdt

Bonjour LEANA,

Vous ne trouvez pas l'option "Voix Premium" sur votre espace client car elle est disponible uniquement en la demandant au service client.

Votre téléphone Samsung Galaxy S20+ est bien compatible avec l'option "voix premium", je viens de vous l'activer, elle est gratuite et son délai de mise en service est entre 2 h à 24 h, veuillez redémarrer le mobile et faire le paramétrage suivant :

  • Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
    • Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
      • Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.

      Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations :https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

      Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

      Je vous souhaite une excellente journée, on est toujours à votre disposition sur l'assistance mobile

      Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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