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Urgent réseau non disponible

rose D.
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Bonjour ça fait 2 jours que je ne peux plus appeler et recevoir des appels je travaille avec mon portable et j'ai perdu beaucoups de contrats car pas joignable j'ai mit ma carte sim dans un autre portable c'est pareil je vous es adresser mon adresse postale mais les réponses sont très longues 4 h pour avoir une réponse

Réponse

Bonjour Rose,

Je vous informe que la carte SIM que je viens de vous envoyer par la poste devrait arriver sous un délai maximum de 5 jours ouvrés. Vous avez la possibilité de l'activer vous-même, sinon vous pouvez nous appeler pour que nous l'activions pour vous.
Le service sera rétabli 2 heures après l'activation de la carte SIM.

N'hésitez pas à nous contacter si nécessaire.

Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

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