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Question en attente de réponse

Je n’ai pas acces a internet en Polologne

LDJOUDI M.
LDJOUDI M.

LDJOUDI M.

Niveau
0
2 / 100
points

Je suis en Pologne et je n’ai pas accès a internet. Je vous contact via un reseau wifi de l’aeroport. C’est tres tres tres urgent.
Merci de resoudre ce soucis tres rapidement
J’ai activé la 4g, activr l’itinerance, fais tous les reglages
Donc essayez de voir d’autres pistes

Réponses

Bonjour Ldjoudi,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :

S'agit-il d'une absence totale de réseau ou d'un problème d'accès à internet ?
Quel est le message d'erreur affiché ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?


Dans l'attente de votre réponse, passez une agréable journée.

Bonjour Ldjoudi,

Avez-vous eu l'opportunité de consulter ma réponse à votre message ?

N'hésitez pas à nous contacter si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

SOUKAINA S.
SOUKAINA S.

SOUKAINA S.

Niveau
4
7150 / 12000
points
Equipe

Bonjour LDJOUDI,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile

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