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Cette question a été résolue

bonjour, tous les appels sont envoyés vers la messagerie.

ANTONY B.
ANTONY B.

ANTONY B.

Niveau
0
11 / 100
points

Tous les appels sont transférés sur la messagerie. Mon téléphone ne sonne même pas

Bonjour ANTONY,

je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

ANTONY B.
ANTONY B.

ANTONY B.

Niveau
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points

Après avoir attendu un peu plus longtemps et encore redémarrer le téléphone, tout est rentré dans l'ordre. Merci

Bonjour ANTONY,

Ravie que vous avez pu récupérer vos services.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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