Question en attente de réponse
livraison retardée
Bonjour,
J’ai passé une commande pour une nouvelle carte depuis le 22 février vu que la première carte n’était pas livrée, mais j’ai rien reçu jusqu’à présent et s’est indiqué expédiée depuis longtemps.
La je suis carrément sans carte sim depuis le 22 sachant que j’utilise mon numéro pour mon boulot.
Merci de vérifier la livraison de ma carte le plutôt possible.
Réponse
Bonjour YOSR,
Une nouvelle commande de carte SIM a été effectuée depuis votre espace client le 22/02/2024 et expédiée le 23/02/2024.
Le délai étant dépassé, je vais procéder à une nouvelle commande de carte SIM gratuitement.
Afin d'échanger sur vos données personnelles, je vous invite à poursuivre la
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À tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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