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Question en attente de réponse

Je n'ai aucun réseaux

KIMBERLY M.
KIMBERLY M.

KIMBERLY M.

Niveau
0
20 / 100
points

Je n'ai aucun réseaux donc je ne reçoit ni appels ni message et encore moins d'internet hors j'ai besoins de mon téléphone le plus rapidement possible
J'ai déjà essayé de retirer la sim et la remettre, éteindre mon téléphone,essayer la sim dans un autre appareil
Rien ne fonctionne
Comment faire ????

Réponses

Bonjour KIMBERLY,

je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

SOUKAINA S.
SOUKAINA S.

SOUKAINA S.

Niveau
4
7090 / 12000
points
Equipe

Bonjour KIMBERLY,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile

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