Bonjour ELISE,
Je vous confirme la mise en place du code promo de rattrapage sur votre forfait. À partir du mois prochain, vous serez facturé 8.99 €/mois.
Sur la facture de mise en service qui est déjà éditée le 22/02/2024 et qui comprend le prorata du 26/02 au 15/03, vous n’avez pas la remise.
Soyez-rassurés, je viens de vous régulariser de 1.26 euro la durée auquel la remise n’a pas été appliquée sous forme d’avoir sur votre prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.