Question en attente de réponse
je n'ai jamais reçu ma carte sim...
Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement chez vous en février dernier, ça fait pile un an... et je n'ai toujours pasq reçu ma carte sim.... Du coup j'avais laissé timber depuis longtemps, je me suis tourné vers des opérateurs bien plus sérieux que vous... Et là je viens de m'apercevoir que vous m'avez prélevé tous les mois... Vous êtes bien + compétents pour les prélèvements que pour envoyer les cartes SIM... Je vous demande donc, bien sûr, le remboursement intégral. Evidemment, je ne me laisserai pas faire
Réponses
Bonjour, ce n'était pas à moi de vous informer que je n'avais pas reçu la carte SIM, puisqu'à aucun moment vous ne m'avez indiqué l'envoyer... Logique, puisque vous ne me l'avez pas envoyée... Merci de me résilier la ligne immédiatement, et de me rembourser dans les mêmes délais. Dans le cas contraire, je déposerai plainte contre vous, aussi dans les mêmes délais... Cdlmt
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