Bonjour FRÉDÉRIC,
Je constate que vous avez effectivement suspendu la ligne de votre fille par mesure de sécurité.
Vous n'avez pu commander une carte SIM, car l'accès à l'espace client est restreint, étant donné que vous êtes le titulaire de la ligne je viens de vous enlever le mode restreint.
Veuillez-vous déconnecter et vous reconnecter à l'espace client pour y accéder, vous aurez la possibilité de commander la carte SIM.
Les cartes SIM de remplacement s'envoient en lettre simple sans recommandé, à sa racepetion veuillez nous contacter pour l'activer, sinon vous pouvez le faire depuis votre espace client.
Je vous joins un lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Je vous souhaite une agréable journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.