Bonjour JOAQUIM,
Toutes mes condoléances.
Dans le cadre de votre demande et pour vous permettre de mettre en place la démarche, il sera nécessaire de nous transmettre par courrier explicatif précisant le numéro de la ligne concernée accompagné de la copie de pièce d'identité recto/verso du nouveau titulaire, acte de décès du titulaire actuel et IBAN du nouveau compte de prélèvement.
Il conviendra de nous le faire parvenir à l'adresse de notre service client :
Bouygues Telecom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09
À réception, le nouveau titulaire recevra un nouveau contrat qu'il devra renvoyer signé.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.