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Cette question a été résolue

Augmentation 2 euros

Stéphanie B.
Stéphanie B.

Stéphanie B.

Niveau
0
16 / 100
points
Nom de l'auteur
Stéphanie B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 mars 2024
il y a 2 mois
Consultations
consultée 117 fois
question
q

Bonjour,

Je viens de voir que mon forfait avait augmenté de 2 euros.
Puis-je savoir pour quelle raison, car je n'ai constaté aucune évolution.

Merci

Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
45620 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meryem A.
Date
réponse
r

Bonjour Stéphanie,

Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Raison pour laquelle nous avons envoyé des communications à nos clients pour les prévenir. Soyez-rassurez, cette augmentation tarifaire s'appliquera sur le montant de l’offre, vous gardez la remise mensuelle illimitée de 5€/mois.

Je comprends que ça vous semble élevé. Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie. Malgré cette augmentation générale votre offre est toujours bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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