Je n'arrive pas à envoyer où à appeler au Portugal

Bonjour FRANÇOIS,

Votre forfait inclus des appels, SMS, MMS illimités (émission/réception) et une enveloppe de 12 Go d'internet dans les pays de l'UE/DOM et Royaume-Uni.

Le forfait de votre fille inclus aussi des appels, SMS, MMS illimités (émission/réception) et une enveloppe de 11 Go d'internet dans les pays de l'UE/DOM et Royaume-Uni.

L'émission d'appel/SMS depuis la France métropolitaine vers le Portugal n'est pas incluse dans les deux forfaits.

L’utilisation de la ligne depuis la France vers le Portugal est facturée en hors forfait selon les tarifications suivantes :

• 0,228 €/min pour les appels

• 0,072 €/ destinataire pour les SMS

• 0,90 €/destinataire pour les MMS

Pour savoir plus concernant la tarification internationale, je vous prie de consulter le lien suivant : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20221214_BDT_W...

Afin d'avoir la possibilité d'émettre des appels/SMS vers le Portugal en hors forfait, l'activation de l'option internationale blocage web est nécessaire.

Souhaitez-vous que j'active cette option ? Si oui, sur quelle ligne ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

Bonjour FRANÇOIS,

Avez-vous pris connaissance de la réponse que je vous ai apportée le 04/03/2024.
Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Amine, Conseiller Assistance Mobile.

Bonjour FRANÇOIS,

En l'absence d'une réponse de votre part, je me permets de clore cet échange.
N'hésitez pas de revenir vers nous via un nouveau post sur l'Assistance mobile si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.