activationOption Internationale (avec WEB)

Bonjour MARIE,

Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle vous n'arrivez pas à gérer vos options.

Afin de modifier ce mode d'accès, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant sur http://www.nrjmobile.fr à l'aide de ses logins titulaires (adresse mail + mot de passe).

Je partage avec vous les étapes à suivre :

• Se connecter à l'Espace Client,
• Depuis la page d'accueil, cliquer sur la rubrique "Votre compte",
• Cliquer sur "Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client" et depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.
Une fois la modification est faite, je vous invite à vous déconnecter et reconnecter. Vous aurez par la suite un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne.

Vous pouvez plus tard activer l'option internationale depuis l'espace client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options", en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220838-cdisc....

Cette option est gratuite, sans engagement et vous permet d'utiliser votre ligne depuis (hors les pays inclus dans votre forfait) ou vers l'étranger.

Or, ces utilisations sont facturées en hors forfait selon la destination.

Vous trouverez la brochure tarifaire sur ce lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231003_BDT_S... (page 4).

Vous disposez de deux options internationales :
— Option internationale "blocage web" : permet d'utiliser la ligne depuis et/ou vers l'étranger, mais bloque l'utilisation d'internet en hors forfait.
— Option internationale "avec web" : permet d'utiliser la ligne depuis et/ou vers l'étranger sans bloquer l'utilisation d'internet en hors forfait.

Souhaitez-vous que je vous active cette option ? Si oui, quelle est l'option que vous choisissez ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.