Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Redha,
L’option présentation du numéro vous permet à ce que tous les numéros entrants soient affichés sur votre téléphone.
Elle n’était pas active sur votre ligne, la raison pour laquelle les numéros sont visibles en masqué.
Le bouton affiché sur votre espace client est cliquable afin d’avoir le choix d’activer ou désactiver l’option souhaitée.
Rassurez-vous je vous ai activé l’option suite à votre demande. Celle-ci sera fonctionnelle dans un délai de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.
À titre informatif, vous pouvez accéder et gérer l'ensemble des options disponibles avec votre forfait depuis votre Espace Client, en suivant les étapes ci-dessous :
– Se connecter à l'Espace Client
– Cliquer sur l'onglet Forfait et options
– Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l’option souhaitée.
– Cliquer sur le bouton Valider.
Je vous invite à consulter la FAQ suivant afin de vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit....
J’espère avoir pu vous aider, je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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