Question en attente de réponse
Comment se faire rembourser carte SIM non reçue et facture forfait ?
Bonjour,
Je suis venue en France pour 1 mois et j’ai commandé une carte SIM à mon arrivée afin de bénéficier d’internet mobile. Le colis vous a été renvoyé car j’ignorais que mon nom devait figurer sur la boîte aux lettres. Une réexpédition a été accordée mais je n’ai jamais reçu la carte. La propriétaire de l’appartement où je loge a fini par enlever mon nom. Comme je n’ai pas de compte bancaire en France, j’avais reporté celui d’une amie. Elle a été débitée alors que je n’ai jamais eu la carte.
Du coup, mon départ s’approche et je souhaiterais :
1. Résilier mon contrat avec vous
2. Que l’argent débitée à mon amie pour la carte et/ou l’abonnement lui soit versée.
Réponses
Très louche, vous ne savez pas qu’il faut le nom sur la boîte aux lettres mdr le facteur est voyant pour livrer un courrier.
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