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Question en attente de réponse

J’ai fais une demande de résilier ma ligne Comment faire pour annuler ma demande ?

FAZIA B.
FAZIA B.

FAZIA B.

Niveau
0
4 / 100
points

J’ai fait une demande de résilier ma ligne Je voudrais l’annuler comment faire svp?

Réponses

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
4
6866 / 12000
points

Impossible la demande est une rupture de contrat c’est trop tard

Meryem A.
Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
44480 / 75000
points
Equipe

Bonjour FAZIA,

Je viens de vous annuler la demande de résiliation faite depuis votre espace client. Un mail de confirmation vous sera envoyé.

Je vois que vous avez également suspendu la ligne depuis le 16/02. Je tiens à préciser que la suspension n'arrête pas les prélèvements.

Vous avez signalé que vous n’avez pas reçu votre commande de carte SIM sur votre dernier post : https://www.assistance-mobile.com/questions/3312971-recu-...

N'ayant pas de retour de votre part, ma collègue a clôturé l’échange. Avez-vous toujours besoin de notre aide ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Meryem A.
Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
44480 / 75000
points
Equipe

Bonjour RÉGIS,

Les clients ayant demandé la résiliation de leur ligne depuis l'Espace Client, pourront également demander l'annulation de cette demande jusqu'à J-1.

Je vous souhaite une agréable journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Meryem A.
Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
44480 / 75000
points
Equipe

Bonjour FAZIA,

Sans réponse de votre part à nos messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une belle journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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