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Question en attente de réponse

Pourquoi mon forfait est devenu a 2.99€ au lieu de 1.99€? Surtout sans m'avertir ?

NORAIR G.
NORAIR G.

NORAIR G.

Niveau
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point

Bonjour mon forfait a changé de prix sans que je sois averti !

Réponse

Bonjour Norair,

Je porte à votre connaissance que dans le cadre d’une volonté de simplifier notre catalogue d’offres et pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Nous sommes conscients que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie et sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse au maximum.

Sachez que malgré cette hausse, votre forfait reste bien positionné par rapport au marché et reste compétitif.

Je vous remercie pour votre compréhension et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère NRJ Mobile.

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