Ajout de giga au sein de l’EU

Bonjour OMAÏMA,

Votre forfait inclut les Appels illimités, SMS, MMS et 13 Go d’internet depuis l'Union européenne et les DOM.

Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations incluse dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Je constate que vous avez consommé les 13 Go autorisé avec votre forfait.

Je vous confirme que nous ne proposons pas des recharges pour les pays de l'UE et les DOM.

Afin de pouvoir utiliser internet au-delà des 13 Go inclus, il est nécessaire d'activer l'option internationale avec web, elle vous permet d'utiliser votre ligne avec une facturation en hors forfait.

Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous apporter plus de précisions concernant le fonctionnement et la mise en place de cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

Vous trouvez ci-dessus la brochure des tarifs : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240208_SS_SE...

Vous pouvez également utiliser le réseau Wifi gratuitement.

Souhaitez-vous que j'active l'Option Internationale (avec web) sur votre ligne ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour OMAÏMA,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile